Niet….Nee, je team staat niet. Je team beweegt continue. Het bouwen van een team kan moeilijk zijn. Je team behouden is een hele andere uitdaging. Je team bestaat namelijk uit mensen en de mens en zijn omgeving veranderen steeds. Verander je mee?
Werk geeft een bodem om in te groeien. Je teamlid merkt dat alleen maar werken voor het geld niet echt veel voldoening geeft. Zeker nu er krapte op de markt is, hebben assistenten, mondhygiënisten en tandartsen het voor het uitkiezen. Een doorn in het oog voor praktijkeigenaren die niet weer opzoek willen naar nieuw personeel en ondersteuners. Loopt het net lekker, kan je weer van voor af aan beginnen.
Over dat ‘lekker lopen’ kunnen de meningen aardig verschillen. Je hebt als praktijkhouder misschien geen probleem, maar ondertussen speelt er van alles onder de huid van je medewerkers. In een goed functionerend team zal dit in no time naar boven komen. In een slecht functionerend team blijft dit stuk ijsberg maar onder water. Of nog erger…men probeert het voorzichtig bespreekbaar te maken maar wordt als een lastige vlieg weggeslagen. Wat ach, zo belangrijk zal het toch niet zijn? Je hebt wel wat anders aan je hoofd!
Elk teamlid heeft zijn eigen referentiekader, zijn eigen wereldje waarin hij van alles beleeft. Hoe kleiner dit wereldje is, hoe sneller een mug een olifant kan worden. Het is aan de praktijkhouder dus de taak om iedereen een helikopterview te bieden. Hoe meer jij hen meeneemt in de visie, strategie en de positie van de praktijk, hoe groter hun blikveld zal worden. Hoe groter het blikveld hoe minder jij last hebt van ‘lastige-vlieg-vragen.’
Maar draai het nu eens om. Heb jij je al eens in de wereld van je medewerker verplaatst? Enig idee hoe vervelend het kan zijn als er een lamp stuk is? Enig idee wat je patiënten vinden van die stroomdraad die over je lichtplaat loopt, precies boven de stoel? En hoe vaak je medewerker dat op een dag moet horen? Wat betekent dit op den duur voor je praktijk?
Ja natuurlijk, we weten allemaal dat je als leider van ad hoc af moet en naar the big picture moet bewegen. Maar dit betekent niet dat je dan maar van alles moet laten liggen omdat jij het toevallig wat minder belangrijk vindt. Juist als je van ad hoc af wilt, zal je dit soort zaken moeten gaan stroomlijnen. Hoe lang wil je dat je medewerker in het donker tast? Wanneer en hoe geef je je medewerkers nou echt de ruimte om het licht te zien?
Je team wil vooruit. Je team kan niet vooruit als jij achteruit gaat leunen. Dan vorm je alleen maar tegengewicht. Als je team volgens jou staat, waar staat het dan voor? Weet je dat? Weet je wat hen echt motiveert? Je hoeft nu niet meer op kop te lopen maar ga eens volgen. Je kunt altijd nog bijsturen. Op een zeilboot zit het stuur ook achterin en dat is niet voor niks. Met de wind in je zeilen kan je alle kanten op maar bij windstil dobber je maar wat. Je team is je wind. Laat je het niet wegwaaien?
