Mijn excuses!

Heb je ook een debat gevolgd? Wat me opvalt is dat ‘sorry’ zeggen moeilijk is. De een wil graag dat de ander zijn excuses maakt en de ander denkt dat hij dan niet meer serieus wordt genomen. Ook wordt er lekker met modder gegooid en schiet de ander in de verdediging. Wat zou er gebeuren als politici elkaar zouden bedanken? Wat gebeurt er als jij dankbaar bent als iemand keihard tegen je schenen schopt?

Bewust en onbewust doen we elkaar aan de lopende band zeer. Enkele voorbeelden:

• “Hier zit plak.” Het lijkt een onschuldig zinnetje maar kan keihard binnenkomen bij je patiënt die net een uur heeft lopen boenen voordat hij bij jou in de stoel kwam. “Maak jij het nou maar schoon.”, zegt de patiënt terug. Hoe voelt dat voor jou? Welk gedrag laat je zien?
• ”Door de overhangende vullingen kan mevrouw haar mondhygiëne niet verbeteren.”, leest de tandarts in de kaart. Hij loopt naar je toe en roept: “Wat is dat voor een rot opmerking!?!?” Wat voelt de tandarts? Wat doet dit met jou? Was het je bedoeling dat de tandarts te beledigen?
• ndarts te beledigen?
• ”Je hebt de behandelkamer niet goed achter gelaten.”, zegt de manager. Dat terwijl je al een uur hebt opgeruimd en hebt schoongemaakt. Is het gezeur? Is het dan ook nooit goed? Voel je je onzeker of beledigd?
  • “Waarom zoek je een preventie assistent of een mondhygiënist terwijl het verschillende vakken zijn?”, staat er als reactie op een vacature. Wat lees je hierin? Wat lees je als preventieassistent? Wat lees je als mondhygiënist? Wat lees je als diegene die de vacature plaatste?

Waarom is het zo moeilijk?

Vaak zijn we bang voor gezichtsverlies als we sorry zeggen. Maar als iemand je vraagt of je hem/haar expres pijn wilde doen dan zeg je hoogstwaarschijnlijk ‘nee’. Het is niet je bedoeling om op een lange teen te gaan staan. Toch doen we het bij de vleet omdat die lange tenen onder schoenen verscholen gaan. We voelen die tenen pas als we in andermans schoenen gaan staan. Aan wie ligt het als iemand beledigd raakt? En wie wil of kan daar iets aan doen?

Tip

Het zou mooi zijn om gewoon ‘dankje’ te zeggen vanuit je hart als je voelt dat je aangevallen wordt. Ik heb hier een tip bij: Zoom uit. Kijk even vanaf een afstandje naar de situatie. Is er iets dat je hieruit kunt leren? Wil je ook ervaren hoe het is om #sorry en #dankjewel te kunnen zeggen zonder dat je ego teveel pijn doet? Daar bestaan coaches voor… Het zal je veel #vrijheid en persoonlijke #groei brengen.