Laatst vroeg ik een praktijk welke doelgroep hun blogs moesten bereiken. “Euh…tja..wij hebben zorgplicht dus iedereen eigenlijk..zo’n beetje…zeg maar.” Volkomen begrijpelijk. Ik roep ook al jaren dat ik de hele wereld een gezonde mond wens. Maar is jouw praktijk wel zo geschikt voor de hele wereld? Of wordt het dan toch wel wat krapjes?
Doe je patiënten een plezier en maak een keuze. Je hoeft echt niet iedereen aan te nemen. Stel nou dat je mensen toelaat die enorme allergie bij je opwekken. Voorzie je hen dan nog wel van de juiste zorg? Of zijn ze beter af bij iemand anders? Hoe zou je werkdag eruit zien als je alleen super leuke types over je vloer kwamen? Hoe zou je energie op het einde van de dag zijn?
Het lastige is dat als je eenmaal een behandelovereenkomst hebt die zorgplicht geldt. Het is dus belangrijk om flink ‘aan de voorkant’ te gaan selecteren. Nog mooier is als je niet zelf hoeft te selecteren maar je patiënten-in-spe dit al zelf doen. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen om vooral kinderen naar je praktijk toe te trekken of juist ouderen. Mensen met rode schoenen of vrouwen met een voorliefde voor kantklossen of supporters van Ajaxs. Okay flauw…maar je begrijpt vast wel wat ik bedoel.
Op het moment dat jij je praktijk wilt promoten moet het helder zijn wie je doelgroep is. Als je een advertentie maakt voor iedereen zal het hoogstwaarschijnlijk niemand aanspreken. “Oh, dat is voor iedereen en ik ben niet iedereen.”, denkt de lezer en bladert verder.
Ook moet je het juiste medium zoeken voor je doelgroep. Zwangere vrouwen zullen niet zo snel Man’s Health lezen en stoere mannen niet zo snel de Donald Duck…alhoewel…Zeventig plussers zijn niet gauw te vinden op Instagram en kinderen lezen het NRC meestal niet.
Verder is niet zo slim om bijvoorbeeld je te differentiëren tot implantoloog terwijl je in een jonge wijk zit. Dat is als kunstgebitten te proberen verkopen aan baby's. Dus ook je wijk maakt uit wie je doelgroep is en je doelgroep kan bepalen waar je je wilt vestigen. Verdiep je dus goed in de mogelijkheden van de locatie(s).
Marketing begint dus bij het bepalen van je doelgroep. Dat kan je niet vroeg genoeg doen. Het liefst al bij het plannen maken van je nieuwe praktijk. En wees gerust…als jij alleen maar je communicatie richt op kinderen dan komen die ouders er ook wel achteraan. Wees niet bang dat je echt puur alleen maar je doelgroep aantrekt. Oja..nog een tip: Als je je op een bepaalde leeftijd richt…bedenk dan dat deze groep die je aan je bindt vanzelf ouder worden…Wees dus niet te bang om een doelgroep te kiezen want je mag best af en toe veranderen van doelgroep
